为推进协同创新和群众路线实践活动的开展，2014年3月14日，中山大学新华学院东莞校区信息与网络中心在实验楼1会议室举行了“创新服务模式，提高服务质量”的专题交流会。实验与信息管理部部长李伟林部长高级工程师、陈润工程师、叶本青工程师和校园卡中心王砚瀚老师参与并指导了本次交流会，网络中心全体新网络管理员以及部分退役网络管理员参加了本次会议。

从2011学年起，学院就已启用了校区网络，而且在网络中心的精心组织下，学生网络管理团队基本保障了各项网络服务。到目前为止，我院网络中心已为将近6500名用户提供了网络服务。此次会议对新形势下如何创新服务模式，提高服务质量进行探讨与交流，旨在更好地做好网络保障工作。

会议中，网络管理员们认真总结了工作的特点，相互讨论了工作中遇到的难点，结合所学知识，发挥各自所长，从技术上、管理理念上互相交流网络故障处理过程中的新方法。同时，网络管理员们也提到，处理网络故障的任务繁重而枯燥，而且经常不被师生所理解，这要求在实际服务过程中更要耐心、细致。针对如何提高网络管理员们对网络服务工作的兴趣，增强学生网络管理团队的凝聚力，网络中心在交流会后开展了一系列户外交流拓展活动。这一系列的活动旨在更好地调动学生网络管理员的工作积极性，引导网络管理人员坚持为同学们提供更高效、高质量的服务。

此次会议是中山大学新华学院东莞校区学生网络管理团队组建以来首次专题交流会，同时，随着11级网管员们的离任，新晋网管员们将以此次会议为契机担负起网络服务的的重任。